Conditions générales
Préambule
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site klaxondesigners.com (ci-après désigné par « utilisateur », « membre » ou « acheteur ») et la société Klaxon Designers sous le numéro 814 857 702, SIRET 814 857 702 000 25, représentée par M. Sylvain GAUTHIER, en qualité de gérant (ci-après désignée par « Klaxon Designers »).
La société peut être jointe par email ici .
Produits
Tous les produits proposés sur Klaxon Designers sont accompagnés d’une description et/ou de photographies non contractuelles disponibles sur les page "boutique", "Print Collection" et "Product Collection".
Klaxon Designers s’engage dans le cadre d’une obligation de moyen à ce que chaque élément participant aux descriptifs des produits (photographies, textes) soit le plus représentatif.
Les produits Klaxon Designers sont commercialisés pour une durée indéterminée et dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Tous les produits présentés à la vente par Klaxon Designers sont indiqués en euros hors taxe (TVA non applicable art. 293 b du CGI) sur la page Shop. Les tarifs d'expédition sont indiqués sur la page Livraisons et retours.
Réaliser une commande
Commande pour un produit à destination de la France:
Pour passer commande, l’utilisateur doit cliquer sur le produit de son choix sur la page "boutique".
Il sera alors rediriger vers une page de paiement via notre prestataire Pay Plug.
Commande pour plusieurs produits à destination de la France:
Pour passer commande, l’utilisateur peut effectuer plusieurs commande séparées comme décrit ci dessus sur la page "boutique" ou il peut utiliser le formulaire disponible ici
Il devra alors cocher les produits qu’il souhaite acheter et remplir ces coordonnés et informations de livraison.
Il recevra sous 24h un mail contenant un lien qui le redirigera vers une page de paiement via notre prestataire Pay Plug.
Commande pour un ou plusieurs produits à destination hors de la France:
Pour passer commande, l’utilisateur doit utiliser le formulaire disponible ici
Il devra alors cocher les produits qu’il souhaite acheter et remplir ces coordonnés et informations de livraison.
Il recevra sous 24h un mail contenant un lien qui le redirigera vers une page de paiement via notre prestataire Pay Plug.
Paiement
Le client peut effectuer le règlement par carte de paiement (Carte bleue, carte bleue virtuelle, Visa, Mastercard).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).
Une fois le paiement lancé par l’utilisateur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
En communiquant ces informations bancaires lors de la vente, le client autorise Klaxon Designers à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué via le partenaire Pay Plug. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, Klaxon Designers se réserve le droit d’annuler la vente. L’acheteur sera alors averti de l’annulation de sa commande par email.
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement (Pay Plug). Les informations transmises sont chiffrées.
Klaxon Designers ne conserve pas et ne collecte pas les données bancaires confidentielles de ses utilisateurs. C’est pourquoi à chaque nouvelle commande les coordonnées bancaires seront nécessaires.
Livraison
Pour les produits de la Product Collection, les articles seront expédiés via colissimo.
Pour les produits de la Print Collection, les articles seront expédiés via lettre suivie.
Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande par l’acheteur. Ni la Poste ni Klaxon Designers peut être tenu responsable d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète.
Dans le cas ou l’acheteur souhaite changer d'adresse de livraison après le passage d’une commande veuillez nous contacter par email ici .
Les délais de livraison sont indiqués sur la page livraison et retour.
Il s’agit d’un délai moyen donné par le transporteur et ne peuvent engager la responsabilité de Klaxon Designers si le transporteur ne respectait pas ses engagements.
Les week-end et jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrés.
Klaxon Designers ne peut être tenu responsable d’une livraison qui n’est pas arrivé à terme due à une adresse de livraison erronée ou incomplète. Klaxon Designers décline également toute responsabilité en cas de perte du colis par le transporteur.
Réception de la commande
À la réception de la commande, l’acheteur est invité à vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits reçus.
Si au moment de la réception un problème est rencontré (produit ouvert, endommagé, erreur produit), l’acheteur devra refuser le colis et noter le motif sur le bordereau de livraison du transporteur (exemple : colis refusé car ouvert).
L’acheteur devra également prendre contact avec nos services le jour même et le lendemain par email ici
En cas d’absence du client lors du premier passage, la Poste déposera un avis de passage avec ses coordonnées dans la boite aux lettres de l’acheteur.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».
Seuls les produits non-utilisés renvoyés dans leur état d’emballage d’origine seront repris. Les articles incomplets, endommagés, abîmés, cassés ou ayant visiblement été utilisés, ne pourront être retournés.
L'acheteur devra prendre contact avec Klaxon Designers par mail ici pour avoir les informations afin de retourner son article.
Klaxon Store recommande à l’acheteur d’effectuer le retour de ses produits en Lettre suivie ou Colissimo suivi à l’adresse qui lui sera communiqué par mail.
Sans numéro de suivi, en cas de perte du colis, nous ne pourrons valider le retour.
Les frais de retour étant à la charge de l’acheteur.
Une fois le colis réceptionné, après contrôle de l'état de la marchandise.
Klaxon Designers vous remboursera le prix des articles retournés dans un délai de trente jours à compter de la date de réception du colis par Klaxon Designers.
Celui-ci sera averti par un un mail indiquant que le remboursement a été validé.
